• Carlos Guglielmeli

Ouvidoria dedicada à educação pública municipal é lançada em Valparaíso


Por meio da Secretaria Municipal de Educação, a prefeitura de Valparaíso instituiu nesta sexta-feira (26) o Núcleo de Ouvidoria da Educação.

O conceito de Ouvidoria nasceu a partir da grande competitividade dos mercados que obriga as instituições a adequar e melhorar seus produtos e serviços constantemente, numa velocidade impossível para os seus setores responsáveis internos. É uma ferramenta que ajuda a transformar as opiniões, reclamações, sugestões e elogios em adequações dos produtos e processos.

É isso que a Secretaria de Educação de Valparaíso quer, segundo a titular da pasta, Prof. Rudilene Nobre, “aproximar pais e alunos da escola, para que a qualidade do ensino esteja sempre melhorando, evoluindo na mesma velocidade em que as necessidades forem surgindo”.

O núcleo próprio da educação se tornou necessário devido a demanda que a pasta gerava na Ouvidoria Geral do Município, que é coordenada pelo ouvidor Deivid Silva.

A demanda da ouvidoria era muito grande em processos relacionados a educação, por isso resolvemos criar uma própria, será um avanço para todos. Estou muito contente. Trabalhamos todos os dias para fazer uma Educação melhor para os nossos alunos”, disse Rudilene.

Agora e coleta e a compilação de dados fornecidos pelos pais e alunos através de suas reclamações, sugestões e elogios tendem a ser mais personalizadas, portanto mais dinâmicas.

Funcionando das 08 às 18 horas, a Ouvidoria da Educação vai atender pelo telefone (61) 3629.3259 ou através do e-mail ouvidoriaeducacao@valparaísodegoias.go.gov.br.

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